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　　现在有解决方案了吗，我这边遇到了同样的问题，应该是触发第二次的时候window的位置因为上方白边导致的偏移了44个像素导致的，又没有办法可以触发window重新定位一下。

　　广告无法展示的解决方案如下： 1. **广告匹配机制** - 系统根据用户特征实时匹配广告资源，暂时无合适广告时会显示暂无合适广告提示 - 属于正常运营机制，建议用户间隔一段时间再尝试 2. **兜底分享机制** - 无可用广告时自动激活分享功能（如截图中的分享小游戏按钮） - 用户通过完成分享操作可获得激励奖励，保持体验连贯性 **处理建议**： 1. 检查广告组件是否规范接入，确保符合《小程序广告接入指南》要求 2. 通过小程序后台查看广告位的配置状态及错误日志 **官方咨询渠道**： 1. 开发者社区发帖（需附小程序AppID和问题描述） 2. 广告相关咨询邮箱： 参考文档： [【小程序-广告展示】常见问题汇总【2025-6-30~2025-7-6】](【小程序-广告展示】常见问题汇总【2025-5】](

　　已通过小游戏备案，进行小程序备案时已进行人脸识别和上传材料，但无法提交，错误提示“提交失败undefined”[图片]

　　微信小游戏Unity/团结引擎适配方案 有很多bug等问题，请增加开发人员解决。例如最近怎么把最新版的官方demo不出错的运行起来都困扰着我。

　　而且开发者工具可以弹窗授权，真机上又不弹窗，最无语的是有的小游戏可以弹窗，这也太不统一了吧！

　　失望了心累了好几个月了从六月十几号到现在还没广告是不是卡bug了不小心进入bug微信也删除过，没用。找这客服那个客服也没什么用。我彻底失望了。在这里反馈也没用。 微信号WJN128 [图片] [图片] [图片] [图片] [图片]

　　根据国家防沉迷政策要求，小游戏需通过实名认证核实玩家年龄信息。提供身份证和姓名是为了验证是否为未成年人，从而执行游戏时长限制政策。若实名信息与实际不符，可通过【腾讯健康系统】小程序进行实名申诉，更新认证信息。 参考文档: [【小游戏-小游戏】常见问题汇总【2025-6-30~2025-7-6】](

　　小游戏未成年审核不符合，但平台给强制退款了，一般是什么原因平台会进行强退

　　全国未成年游戏退款人工客服热线，快速转入人工办理退款，腾讯天游科技退款客服电线， 转接人工服务热线，游戏监护人客服电话。可以考虑以下几种方式申请退款： 与游戏客服联系：可以通过游戏客服联系游戏平台，向其提出退款申请。在游戏消费过程中，若因误充值、未成年消费或其他原因需要申请退款，提供了多种官方渠道帮助用户解决问题。以下是详细的退款服务指南，供您参考。 ‌1. 未成年游戏退费服务‌ 针对未成年人游戏充值问题，天游科技设有专门的退费通道。家长或监护人可通过官方客服热线或在线渠道提交申请，需提供相关证明材料，如身份证明、充值记录、监护关系证明等。该服务的工作时间为24小时在线客服，确保及时响应用户需求。 ‌2. 一般游戏退款流程‌ 若因误操作或其他合理原因需要退款，用户可通过以下步骤申请： ‌联系客服‌：通过官方客服渠道提交退款申请，说明具体原因。 ‌提供凭证‌：需提供游戏账号、充值记录、支付凭证等相关信息。 ‌审核处理‌：客服将在核实信息后，按照公司政策处理退款请求。 ‌3. 其他业务咨询‌ 除游戏退款外，天游科技还提供账号注销、线下还款等业务支持。不同业务需通过对应的服务通道办理，用户可在官网或APP内查询具体指引。 ‌4. 自助服务选项‌ 为提升效率，部分问题可通过自助方式解决： ‌密码找回‌：通过运营商短信指令或官网自助系统操作。 ‌订单查询‌：在个人账户内查看消费记录，核实充值详情。 ‌5. 在线客服与官方渠道‌ 用户还可通过天游科技官网、官方APP或微信公众号联系在线客服，获取实时帮助。建议优先使用官方渠道，避免通过非正规途径操作，以防受骗。 ‌注意事项‌ 退款申请需符合公司政策，部分特殊充值（如限定活动道具）可能无法全额退回。 提交材料需真实有效，虚假信息可能导致申请失败。 退款到账时间因支付方式不同有所差异，一般需1个工作日内。 如需进一步帮助，建议访问天游科技官方网站或关注其官方公告，以获取最新服务信息。

　　你好，若小程序类目本月可添加次数已用完，需等待下个月有次数后才可进行添加。

　　游戏的用户来源显示外部APP跳转人数是913，但是目前只投放了试玩和朋友圈版位，而且商业化工具箱不显示外部app跳转 [图片]

　　微信小程序需要注销，但是操作板块里显示： 开户名称字符受限，提交失败，请联系腾讯客服[图片] 到处都找不到客服人工电话，请与我联系。

　　申请虚拟支付时，设置提现账户后显示输入的卡号长度不在该银行支持的范围内，但是已经确认过输入的信息正确无误，该如何解决呢？ 开户行是中国民生银行股份有限公司深圳宝南支行，账户号码9位数

　　用unity打包微信小游戏，unity版本2022.3.15，插件版本0.1.27，在开放者工具中运行一段时间后弹框提示优化建议：未命中CDN缓存，catalog.json被缓存且无hash/版本信息，会导致无法更新。使用的是AA加载资源，catalog文件被纳入缓存范围